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Proceso de la Apelación

El propósito del proceso de la apelación es darles a los estudiantes una oportunidad de dirigir los cargos que han sido procesados a su cuenta que quieren discutir. Para empezar el proceso de apelación, hay que cumplir las condiciones siguientes antes de que revisen la apelación.

  • Se debe completar el Contrato Financiero para el término actual.
  • Se debe incluir toda la documentación que apoya con la apelación como adjuntes o la apelación puede ser negada.
  • Tiene que ser un error de parte de la universidad.
  • Tenga en cuenta que cada pregunta debería ser contestada sinceramente y precisamente para asegurar que la apelación sea revisada rápidamente.
  • No incluye su número de seguro social en la apelación. Su número de identificación será suficiente.

Se debe entregar la apelación con la documentación a la Oficina de Cuentas Estudiantiles dentro de 30 días desde el tiempo que Usted recibió la notificación del precio o que el precio estuvo procesado a su cuenta.

  • La Oficina de Cuentas Estudiantiles obtendrá toda la información que recibe.
  • El cargo discutido será revisado por el personal de la Oficina de Cuentas Estudiantiles.

 

Información para la apelación para el precio del Contrato Financiero Atrasado

No está considerado un error de Liberty University si…

  • No han procesado la ayuda financiera en la cuenta de un estudiante residente porque el estudiante entregó su FAFSA después de la fecha límite del 1 de Marzo, o si el estudiante ha sido seleccionado para verificación.
  • No han procesado la ayuda financiera en la cuenta de un estudiante en línea porque el estudiante entregó su FAFSA menos de 60 días antes la fecha límite del Contrato Financiero, o si el estudiante ha sido seleccionado para verificación.
  • Si el estudiante ha sido añadido a la lista de no dejar (protección para las clases) que permite registración de las clases sin completar el Contrato Financiero.
  • Si el estudiante se inscribió en la clase después de la fecha límite.
  • No está considerado un error de Liberty University si el estudiante hace un pago a través del web en vez de pagar a través de completar el Contrato Financiero. Dice en la página de un pago por web que “Cada estudiante debe completar el Contrato Financiero cada semestre. Al usar "Make a Payment" (“Hacer un pago”) no complete el Contrato Financiero.”
  • No está considerado un error de Liberty University si el saldo anterior es $50 o más que no le deja al estudiante completar el Contrato Financiero.
  • El estudiante no entrega la apelación del cargo atrasado dentro de 30 días de completar el Contrato Financiero o de que el cargo atrasado ha sido procesado en su cuenta.
  • Recuerde: Este cargo será quitado de la cuenta solamente si hubo un error de parte de la universidad que causó el tema en cuestión.

Información de la apelación para el cargo de un Pago Rechazado

No está considerado un error de Liberty University si…

  • El pago ha sido rechazado porque el estudiante no actualizó la información de su cuenta o su plan de pago a través del Contrato Financiero cinco días antes del próximo día que su pago sea procesado.
  • El pago ha sido rechazado ya que tiene fondos insuficientes en su cuenta. Debe haber fondos en su cuenta por lo menos 24 horas antes del próximo pago para que sea procesado
  • El pago fue hecho antes o en el día que vence el plazo.
  • El pago ha sido rechazado por causa de información incorrecta del banco o información incorrecta de la tarjeta de crédito.
  • El pago ha sido rechazado por causa de la tardanza en los beneficios militares o de empleadores.
  • El pago ha sido rechazado porque fue pagado con unas de las cuentas siguientes: Money Market; Home Equity; Savings or Trust. Solo se debe usar una tarjeta de crédito de los Estados Unidos o una cuenta bancaria.

Recuerde: Este cargo será quitado de la cuenta solamente si provee documentación válida para probar que el pago rechazado no fue culpa del estudiante o del titular de la cuenta.

 

Información de la apelación para un cargo de transportación o actividades

  • Liberty University considerará una apelación si el estudiante está participando en un internado, un estudio independiente o está enseñando como estudiante.
  • Liberty University no considerará una apelación si el estudiante está tomando por lo menos una clase residencial.
  • Recuerde: Este cargo será quitado de la cuenta solamente si provee documentación válida para probar que Usted no está viviendo en el área de Lynchburg durante ese semestre.

Nota: Si tiene algún problema con el enlace abajo, intente usar su correo electrónico de Liberty en vez de poner su nombre de usuario (por ejemplo: en vez de usar dlopez, use dlopez@liberty.edu ). Si sigue con problemas, envíenos un correo con los errores que está viendo incluyendo las capturas de pantalla si es posible.

Liberty en línea: luostudentaccounts@liberty.edu

Estudiantes residenciales: studentaccounts@liberty.edu

Haga clic aquí para entregar su formulario de apelación

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